2007年1月17日 星期三

高鐵的自動售票系統真的是爛

前言
今天晚上下班跟同事迷途的往高鐵台中站前進下雨天路都快看不見了
還好只是小雨! 真的如同新聞說的! 會一不小心就給他騎到二樓去了!
高架一推! 真是不知道騎的對不對! 怕一不小心就給他騎上快速道路了

主題
進到車站二樓大廳! 哇!還真的像是機場大廳哩
一進去就看到 人工售票排了一長串
自動售票機也是不少人! 入口這方向
另一邊!疑!! 只有一半!...那邊是 信用卡 跟 金融卡的
排隊等!!我排的這列 還好只有第一個不會用比較慢
第二個女生教前面的怎麼用!
所以還蠻快的等10幾分鐘~~而已

這售票系統真的昰寫的很差! 幹嘛用那麼多步驟! 簡單明瞭不是很好嗎?
且發現不知道這系統是用哪國語言寫的 來回票 在系統內居然叫 回來票@@!
前面指示步驟多到還順利! 畢竟是每天摸電腦的人對於他的個性比較了解!
雖然說薄膜式的觸控式螢幕 定位給他不準但還是沒啥問題
但到後面付款系統問題就比較大了!!大部分時間都是卡關在這

用信用卡付款必須輸入 預借現金 密碼@@! 問題是這東西很多人連用都沒用過! 甚至根本沒開這服務! 密碼早忘了...就這樣當然 交易失敗... 那就算了
因未來回票 是兩張嘛...他交易失敗的收據就給你印兩張一樣的!! 那要是 你買10張哩!! 暈倒!!
且他這樣設計又沒說明還以為 要用預借現金才能付款哩!! 事實上只是做個驗證而已
有必要搞得這麼麻煩嗎@@?
好吧!換用金融卡轉帳! OK 用國泰世華的沒問題 終於完成付款動作
等........你沒看錯就是等.....他出票速度真的是很慢...
之前的那些信用卡 金融卡密碼驗證也有有些Delay...
所以真的會用且順利的 買完票大慨要花個五分鐘 2張喔!!
若是買多張在慢慢慢等吧.....

結論
台灣高鐵的自動售票系統真的是給他做的很爛 很慢 沒效率
難怪網路訂票系統一直不敢開放?(or 沒能力開放?)
只要你排的那一列前面有人卡關 就會等很久很久! 一個人可能能在付款系統卡個 2~30分鐘都不奇怪